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如何已经改变了客户服务 知名管理咨

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發表於 2023-12-2 12:34:28 |只看該作者 |倒序瀏覽
本帖最後由 Joynab94955154 於 2023-12-3 18:30 編輯

请阅读此处 ↗ 麦肯锡人工智能支持的客户服务流程的各个阶段 12. 人工智能将对客户服务产生什么影响? 全球媒体公司《福布斯》讨论了人工智能将如何影响客户服务。 这篇文章保证人工智能不会取代人类,但会自动执行重复性任务,提高人们的工作效率。 详细了解人工智能对客户服务专业人员的更广泛影响。 阅读文章 ↗ 13. 客户成功中的 ChatGPT:实际示例和局限性 Custify 是一款 SaaS 客户成功软件,

在本文中讨论了 ChatGPT 的使用及其局限性。 文章列举了实际的提示和结果作为示例,引发了对客户问题的担忧和缺乏常识。 详细了解 ChatGPT 在客户成功中的应用。 请阅读此处 ↗ 14. 生成式 AI 询公司 BCG 证明了生成式 AI 如何改变客户服务。 这篇文章清楚地表明了服务生产力的提高,但也表达了对不准确性的担忧。 客户服务职能的转 美国手机号码列表 型已经开始。 您认为这也能改变公司的商业模式吗? 在此处获取答案 ↗ 15. 客户服务中的倦怠:保持理智的提示 Groove 是一款帮助台软件,在本文中显示了对倦怠的警告,并建议了保持理智的方法。





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