建议阅读：使用聊天机器

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人的十大行业 Nykaa 网站聊天机器人 2. 关键词驱动的聊天机器人 虽然基于菜单的聊天机器人可以通过简单的聊天流程帮助您解决大多数重复出现的查询，但关键字驱动的机器人则更进一步。这些类型的聊天机器人经过训练可以识别“某些关键字”并被其触发。当用户在查询中提及这些定义的关键字时，机器人会拾取这些关键字，然后尝试根据这些关键字提供相关响应。

例如，用户可能在聊天框中输入“我需 国家邮箱列表 要知道退款状态” 。关键字驱动的聊天机器人将立即从查询中获取“状态”和“退款” ，以识别用户查询。然后，它会回复更多相关问题，例如“请向我提供您的退款 ID” 3.人工智能聊天机器人 想要通过关键字驱动的机器人升级吗？将人工智能融入您的数字生态系统。 人工智能驱动的聊天机器人正在成为满足当今企业多种通信需求的最智能、自力更生的解决方案。



无论是为了内部沟通还是为了服务您心爱的客户等外部利益相关者，人工智能聊天机器人都使用多种技术的融合来发挥作用。 自然语言处理和理解(NLP/NLU) 以及机器学习 (ML) 使这些聊天机器人能够呈现自然的用户对话。从头开始构建人工智能聊天机器人需要更多的时间和资源，因为该过程可能有点复杂。然而，像 Verloop.io 这样的聊天机器人解决方案配备了广泛的基于行业的培训数据集，可供企业构建和完善其人工智能聊天机器人。