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發表於 2024-1-27 19:02:00 |只看該作者 |倒序瀏覽
这是奢侈品牌包袋的客户角色的一个示例。 公司可以拥有更多这样的角色来帮助他们制定正确的营销策略,设计与客户产生共鸣的产品,并提供最佳的购物体验。 为什么客户角色对您的业务很重要? 根据ITSMA 的一份报告,使用客户角色的企业获得了更多潜在客户 (24%),提高了潜在客户质量 (56%),并缩短了销售周期 (36%)。 客户角色提供了有关客户需求和动机的宝贵信息,这反过来又有助于创建有针对性的营销活动。 在创建新网站时,此信息也很有用,可以帮助您设计和构建网站以满足目标受众的特定需求和偏好。 以下是客户角色给企业带来的一些最重要的好处。 1. 客户角色为产品开发提供信息 根据统计,客户角色帮助82% 的公司创造了增强的价值主张。

对目标客户的广泛研究提供的不仅仅是营销效益。它在完善产品的研发阶 手机号码数据 段中发挥着关键作用。 通过了解理想客户的需求,您可以开发符合他们期望的创新产品。 例如,假设您是一家专门生产户外探险装备的公司。 如果您的客户角色显示您的理想客户是一位狂热的徒步旅行者,并且居住在天气状况往往难以预测的地区,那么您可以开发在各种户外场景中都能表现良好的多功能装备。 这表明了解客户的实际需求可以如何引导产品创新。 2. 客户角色能够增强内容,旨在产生需求和产生潜在客户 高绩效公司利用客户角色来生成需求的可能性是其他公司的2.4 倍。 客户角色使企业能够根据不同客户群的特定需求定制营销工作。反过来,这会吸引更多潜在客户并产生更高的需求。 例如,通过利用客户角色,您可以深入了解理想客户喜欢如何接收通信。



如果您的目标受众对电子邮件中的短信表现出更大的亲和力,则可以利用这些知识来专注于基于短信的潜在客户培育活动,从而获得更有效的结果。 3. 客户角色有助于根据目标受众定制品牌信息 统计数据显示,63% 的用户只响应定制的营销信息。 客户角色可以帮助您了解目标受众的需求和动机。它们让您可以描绘从开始到结束的客户旅程。 这使得营销人员能够制定理想的语气来吸引客户,并确定能够说出受众痛点的关键词。 例如,假设一家科技公司正在推出一款针对商务专业人士的新智能手机系列。 通过详细的客户角色,公司可以了解该目标细分市场对生产力功能和安全性的兴趣。 因此,他们可以强调手机的面向业务的应用程序,这些应用程序可以提高工作效率和卓越的安全功能,使他们的消息传递与受众的期望保持一致。 数字营销活动 如何通过五个简单的步骤创建客户角色? 有效的客户角色基于战略目标和真实数据。以下是如何打造强大的角色,帮助您的品牌简化营销工作。
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