以及他们与公司互动的个人历史记录

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动态 新鲜工厂 Zoho CRM Zurmo CRM 金矿 总和CRM 销售队伍 糖 SAP 客户关系管理 Zendesk 简单地说 虎虎 无脂客户关系管理 奖金：科莫 结论 莉兹贝特·巴赫纳 客户管理和自动化后续流程是企业运作的关键之一。如果您想在项目中取得成功，拥有一个高质量的CRM来帮助您管理收集到的所有数据至关重要。 如果您刚开始涉足商业领域，您会对本内容感兴趣，因为我将简要解释CRM 是什么、它的用途是什么，并且我将为您提供一系列选项，以便您选择最好的一个。 什么是客户关系管理？ 客户关系管理 (CRM) 是指关注公司与客户关系的一组实践、业务策略和技术。

帮助使购买之旅 越南手机号码清单 成为一种体验。 CRM 的使用是面向用户而非产品或公司的战略的一部分。所有相关行动的最终目标都是优化服务以及与客户和潜在客户的关系。 CRM 工具提供可以完美衡量的结果。此外，它还致力于为商业、营销和客户服务领域提供完善的管理结构。这样一来，所有按顺序介入的队伍都参与其中。 如果您想了解有关该主题的更多信息，我邀请您阅读文章什么是 CRM 以及它的用途是什么？ CRM 必须满足的特征才有资格 市场上有很多 CRM 软件提供商，因此，我想与您分享我认为选择软件时最重要的特征： 它必须能够存储客户和潜在客户数据。



以便可以对每次联系进行评级，从而可以以个性化的方式集中精力。 帮助捕获新的潜在客户并按顺序执行该流程，直到实现转化 您必须在固定和移动设备上通过所有可用渠道（例如电子邮件、社交网络和网站）促进与客户的互动。 有能力将客户旅程中涉及的领域（即商业领域、营销和客户服务）的流程自动化，并管理活动以避免重复、延迟、遗忘等。 对客户行为进行分析，提供统计数据，并立即提供见解和建议 一旦明确了这些特征，我想与您分享一些最流行的 CRM。如果您正在寻找选择，此列表适合您。 排名前 名的免费和付费 CRM 在本文中，我介绍了 CRM 的一般特征，以及我认为重要的优点和缺点，以便您对它们所提供的功能有一个稍微更完整的概述。 首先，让我们从免费的 CRM 开始。